Emprendimiento: La función del error en el proceso emprendedor

Cuando pensamos en los emprendedores, viene a nuestra mente personas que han persistido durante largo tiempo tras una idea al tiempo de ir adaptándose y resolviendo en el camino muchas dificultades y obstáculos, varios de ellos nuevos y desconocidos para el emprendedor, barreras que no lo han desalentado en sus esfuerzos, muy por el contrario, le han servido como fuente de mayor incentivo. Entonces ¿qué hace que muchas personas se desalienten frente a los barreras en sus interesantes proyectos mientras otros persisten en sus planes? ¿Qué procesos psicológicos podrían dar cuenta y explicar esta conducta?

El error se asocia a equivocarse, a algo que debe ser evitado y que nos frustra porque nos aleja de nuestra meta. Un interesante artículo (Heimbeck, Doerte, Frese et all; 2003) nos entrega algunas reflexiones respecto de la necesidad de integrar el error o los errores en los procesos de entrenamiento, más aún, trabajar frente a los errores con instrucciones que permitan administrarlo mejor en el proceso de entrenar a alguien para el logro de una meta. El entrenamiento integrando el error permitirá que los participantes estén más libres de cometer errores y puedan estar más sensibles a aprender reglas sencillas que les permitirán reducir los efectos emocionales negativos de los errores.

Tradicionalmente los errores han sido insuficientemente estudiados en los procesos de aprendizaje y recientemente esto ha comenzado a cambiar. Se ha comenzado a entender el error como una fuente de feedback negativo y que puede tener una función de información en un proceso de entrenamiento; adicionalmente, la aparición del error produce un entorno más seguro para el aprendiz y muy probablemente favorezca los procesos de transferencia de conocimiento en un ámbito tan particular en su relación con el error, como es el proceso de emprender en algo nuevo o desconocido.

Administración de instrucciones para el error: Las instrucciones permiten disminuir el rol frustrante del error. La presentación de la explicación a los participantes que el error es necesario para aprender junto a instrucciones preparadas y adaptadas a cada condición, como por ejemplo “¡¡¡He cometido un error, fantástico!!!” “siempre hay una manera de salir de una situación errada” “¡¡¡He descubierto una manera más de cuándo esto no funciona!!!”. Frases como las anteriores predisponen positivamente a las personas a continuar aprendiendo, en el primer caso, a focalizarse en cómo salir y no entrabarse, en el segundo caso, y a aprovechar posibles productos creativos en el tercer caso; en todos ellos la persona recibe retroalimentación respecto de su posición actual en relación a su objetivo-meta. Se ha encontrado experimentalmente que el entrenamiento bajo la condición de entrenamiento con instrucciones para administrar el error produce un rendimiento superior al que se alcanza entrenando a alguien en una condición de error pero sin instrucciones que lo administren y muy superior a entrenamientos en donde los errores no son considerados y son más bien evitados.

Las instrucciones alrededor de los errores pueden proporcionar herramientas meta cognitivas que pueden ser útiles en el proceso de cumplimiento y logro de tareas, manteniendo a las personas enfocadas en el objetivo, evitando que se vuelquen sobre sí mismos en un proceso interno paralizante, más aún, aumentaría el proceso autoregulatorio de conocimiento de capacidades.
Habría algunas variables que podrían moderar el beneficiarse de un entrenamiento de este tipo, relacionadas a disposiciones motivacionales en la personalidad. Tres condiciones se han encontrado: gente con alta orientación al aprendizaje-meta que toman el error como una oportunidad de aprender; están además los individuos que están orientados al rendimiento-meta deseosos de mostrar buen rendimiento y obtener juicios favorables quienes ven el error como un indicador de pobre ejecución. Dentro de este último grupo hay una subdivisión: aquellos que tienen una disposición positiva, preactiva hacia la ejecución de la tarea buscando “brillar” y demostrar que ellos pueden realizarla; además estarían aquellos orientados a evitar juicios negativos y desaprobatorios buscando no cometer errores que los pueden llevar a fracasar.

Para saber más... "Integrating errors into the training process: the function of error management instructions and the role of goal orientation"; Heimbeck, Doerte, Frese, Sonnentag, Sabine, Keith, Nina; Persosonnel Psychology; July 1 2003